estou tentando instalar o programa PalmDesktop 4.1.4.
o arquivo de instalação já foi utilizado várias vezes para instalar em outro
micro e no atual também, sem problemas.
por via das dúvidas, baixei outro arquivo de instalação e tudo continua
igual.

Acontece o seguinte:
- reformatei meu micro, instalando todos os aplicativos novamente
- o windows é o XP SP2 devidamente ativado.
- só que, quando aciono a instalação do palmdesktop, ela corre normalmente
até o estágio "removendo aplicativos" da instalação e surge a mensagem:

"O recurso que você está tentando usar está em um recurso de rede que não se
encontra disponível.
Clique em OK para tentar novamente ou insira um caminho alternativo para uma
pasta que contenha o pacote de instalação Palm Desktop.msi na caixa abaixo."

- O PalmDesktop usa o Install Shield.
- não estou instalando via rede, e sim localmente
- já tentei pegar o arquivo msi e renomear do jeito que ele pede e apontar
para ele, mas ele insiste em recusar, dizendo que é inválido.

Eu não sei o que fazer, aceito qualquer sugestão.

Sandro.

Existem duas versões do PalmDesktop 4.1.4: a versão windesk414e e a versão
windesk414

http://www.palm.com/us/support/downloads/windesk414e.html
http://www.palm.com/us/support/downloads/windesk414.html

Qual foi a versão que baixaste? de certeza que foi a correcta?


---
Jorge Moura

"Sandro" <msgday@sk.nascimento.nom.br> wrote in message
news:OCp7VlaAHHA.4808@TK2MSFTNGP03.phx.gbl...
> estou tentando instalar o programa PalmDesktop 4.1.4.
> o arquivo de instalação já foi utilizado várias vezes para instalar em
> outro micro e no atual também, sem problemas.
> por via das dúvidas, baixei outro arquivo de instalação e tudo continua
> igual.
>
> Acontece o seguinte:
> - reformatei meu micro, instalando todos os aplicativos novamente
> - o windows é o XP SP2 devidamente ativado.
> - só que, quando aciono a instalação do palmdesktop, ela corre normalmente
> até o estágio "removendo aplicativos" da instalação e surge a mensagem:
>
> "O recurso que você está tentando usar está em um recurso de rede que não
> se encontra disponível.
> Clique em OK para tentar novamente ou insira um caminho alternativo para
> uma pasta que contenha o pacote de instalação Palm Desktop.msi na caixa
> abaixo."
>
> - O PalmDesktop usa o Install Shield.
> - não estou instalando via rede, e sim localmente
> - já tentei pegar o arquivo msi e renomear do jeito que ele pede e apontar
> para ele, mas ele insiste em recusar, dizendo que é inválido.
>
> Eu não sei o que fazer, aceito qualquer sugestão.
>
> Sandro.
>
>

Jorge, estou tentando a versão 414e, mas também tentei a 414bp... e o
resultado é sempre o mesmo.
Olhe só que curioso:

O processo de instalação caminha numa boa até a fase "removendo
aplicativos".
No momento em que a instalação é interrompida, ele diz que "o recurso que
você está tentando usar está em um recurso de rede que não se encontra
disponível'. Note que a mensagem está em português, apesar do setup estar em
inglês. Isso indica que não é o setup que está dando problema, e sim o
Windows.
Nesta mensagem, há uma caixa para que se informe o "caminho alternativo para
uma pasta que contenha o pacote de instalação 'Palm Desktop.msi' na caixa
abaixo".

E na caixa aparece o caminho:
C:\DOCUME~1\SANDRO~1.EOD\CONFIG~1\Temp\_isCA0\

Só que, como estou em rede com domínio, o caminho acima não existe. Vou
acessar o caminho e ele só existe até a pasta Config... a Temp não existe...
não sei o motivo.

Vale lembrar que esta instalação do XP foi feita de forma limpa, do zero, e
os aplicativos estavam sendo instalados um após o outro como manda o
figurino. Quando chegou no PalmDesktop é que surgiu este problema. Antes
dele, ninguém deu erro algum, e depois dele (quando abortei e segui em
frente) também não houve nenhum erro.

Quando informo o path em que está o arquivo msi, ele simplesmente recusa
dizendo que é inválido.






"Jorge Moura" <jorge_moura@pt> escreveu na mensagem
news:C8A2DAFE-160B-4CE7-8BA1-9484F9658D05@microsoft.com...
> Existem duas versões do PalmDesktop 4.1.4: a versão windesk414e e a versão
> windesk414
>
> http://www.palm.com/us/support/downloads/windesk414e.html
> http://www.palm.com/us/support/downloads/windesk414.html
>
> Qual foi a versão que baixaste? de certeza que foi a correcta?
>
>
> ---
> Jorge Moura
>
> "Sandro" <msgday@sk.nascimento.nom.br> wrote in message
> news:OCp7VlaAHHA.4808@TK2MSFTNGP03.phx.gbl...
>> estou tentando instalar o programa PalmDesktop 4.1.4.
>> o arquivo de instalação já foi utilizado várias vezes para instalar em
>> outro micro e no atual também, sem problemas.
>> por via das dúvidas, baixei outro arquivo de instalação e tudo continua
>> igual.
>>
>> Acontece o seguinte:
>> - reformatei meu micro, instalando todos os aplicativos novamente
>> - o windows é o XP SP2 devidamente ativado.
>> - só que, quando aciono a instalação do palmdesktop, ela corre
>> normalmente até o estágio "removendo aplicativos" da instalação e surge a
>> mensagem:
>>
>> "O recurso que você está tentando usar está em um recurso de rede que não
>> se encontra disponível.
>> Clique em OK para tentar novamente ou insira um caminho alternativo para
>> uma pasta que contenha o pacote de instalação Palm Desktop.msi na caixa
>> abaixo."
>>
>> - O PalmDesktop usa o Install Shield.
>> - não estou instalando via rede, e sim localmente
>> - já tentei pegar o arquivo msi e renomear do jeito que ele pede e
>> apontar para ele, mas ele insiste em recusar, dizendo que é inválido.
>>
>> Eu não sei o que fazer, aceito qualquer sugestão.
>>
>> Sandro.
>>
>>
>

Sandro,

Eu não tenho neste momento nenhum Palm para poder experimentar esta nova
versão do Palm Desktop, por isso sugiro o seguinte:

- Instala a versão do Palm Desktop que está no CD que veio com o Palm e
depois de confirmares que está tudo a funcionar, experimentar fazer um
upgrade para a versão 4.1.4
- Caso ainda não o tenhas feito, regista o teu Palm no site da Palm e coloca
a questão no forum de suporte.


---
Jorge Moura

"Sandro" <msgday@sk.nascimento.nom.br> wrote in message
news:OYj26M%23AHHA.4472@TK2MSFTNGP03.phx.gbl...
> Jorge, estou tentando a versão 414e, mas também tentei a 414bp... e o
> resultado é sempre o mesmo.
> Olhe só que curioso:
>
> O processo de instalação caminha numa boa até a fase "removendo
> aplicativos".
> No momento em que a instalação é interrompida, ele diz que "o recurso que
> você está tentando usar está em um recurso de rede que não se encontra
> disponível'. Note que a mensagem está em português, apesar do setup estar
> em inglês. Isso indica que não é o setup que está dando problema, e sim o
> Windows.
> Nesta mensagem, há uma caixa para que se informe o "caminho alternativo
> para uma pasta que contenha o pacote de instalação 'Palm Desktop.msi' na
> caixa abaixo".
>
> E na caixa aparece o caminho:
> C:\DOCUME~1\SANDRO~1.EOD\CONFIG~1\Temp\_isCA0\
>
> Só que, como estou em rede com domínio, o caminho acima não existe. Vou
> acessar o caminho e ele só existe até a pasta Config... a Temp não
> existe... não sei o motivo.
>
> Vale lembrar que esta instalação do XP foi feita de forma limpa, do zero,
> e os aplicativos estavam sendo instalados um após o outro como manda o
> figurino. Quando chegou no PalmDesktop é que surgiu este problema. Antes
> dele, ninguém deu erro algum, e depois dele (quando abortei e segui em
> frente) também não houve nenhum erro.
>
> Quando informo o path em que está o arquivo msi, ele simplesmente recusa
> dizendo que é inválido.
>
>
>
>
>
>
> "Jorge Moura" <jorge_moura@pt> escreveu na mensagem
> news:C8A2DAFE-160B-4CE7-8BA1-9484F9658D05@microsoft.com...
>> Existem duas versões do PalmDesktop 4.1.4: a versão windesk414e e a
>> versão windesk414
>>
>> http://www.palm.com/us/support/downloads/windesk414e.html
>> http://www.palm.com/us/support/downloads/windesk414.html
>>
>> Qual foi a versão que baixaste? de certeza que foi a correcta?
>>
>>
>> ---
>> Jorge Moura
>>
>> "Sandro" <msgday@sk.nascimento.nom.br> wrote in message
>> news:OCp7VlaAHHA.4808@TK2MSFTNGP03.phx.gbl...
>>> estou tentando instalar o programa PalmDesktop 4.1.4.
>>> o arquivo de instalação já foi utilizado várias vezes para instalar em
>>> outro micro e no atual também, sem problemas.
>>> por via das dúvidas, baixei outro arquivo de instalação e tudo continua
>>> igual.
>>>
>>> Acontece o seguinte:
>>> - reformatei meu micro, instalando todos os aplicativos novamente
>>> - o windows é o XP SP2 devidamente ativado.
>>> - só que, quando aciono a instalação do palmdesktop, ela corre
>>> normalmente até o estágio "removendo aplicativos" da instalação e surge
>>> a mensagem:
>>>
>>> "O recurso que você está tentando usar está em um recurso de rede que
>>> não se encontra disponível.
>>> Clique em OK para tentar novamente ou insira um caminho alternativo para
>>> uma pasta que contenha o pacote de instalação Palm Desktop.msi na caixa
>>> abaixo."
>>>
>>> - O PalmDesktop usa o Install Shield.
>>> - não estou instalando via rede, e sim localmente
>>> - já tentei pegar o arquivo msi e renomear do jeito que ele pede e
>>> apontar para ele, mas ele insiste em recusar, dizendo que é inválido.
>>>
>>> Eu não sei o que fazer, aceito qualquer sugestão.
>>>
>>> Sandro.
>>>
>>>
>>
>
>

Jorge, obrigado pela ajuda.

Resolvi meu problema. Talvez isso possa ser útil para alguém, vejam só...

Como a estação está em rede com domínio e com redirecionamento de Meus
Documentos e Perfil para o servidor, o que aconteceu é que eu formatei o
micro numa boa, mas quando me loguei na rede com minha conta, tudo indica
que as informações do Register vieram junto.

Então, quando tentei instalar o PalmDesktop, ele detectou no Register que
havia uma versão instalada (mas não tinha), aí o erro dele foi que ele
estava tentando remover a versão anterior inexistente. Foi só remover todas
as referências do Register para "palm" e "palmone" que passou redondinho.

Abraços a todos.

Sandro.




"Jorge Moura" <jorge_moura@pt> escreveu na mensagem
news:0B7EA35D-2BFC-43D1-9FD7-7FEB93050B91@microsoft.com...
> Sandro,
>
> Eu não tenho neste momento nenhum Palm para poder experimentar esta nova
> versão do Palm Desktop, por isso sugiro o seguinte:
>
> - Instala a versão do Palm Desktop que está no CD que veio com o Palm e
> depois de confirmares que está tudo a funcionar, experimentar fazer um
> upgrade para a versão 4.1.4
> - Caso ainda não o tenhas feito, regista o teu Palm no site da Palm e
> coloca a questão no forum de suporte.
>
>
> ---
> Jorge Moura
>
> "Sandro" <msgday@sk.nascimento.nom.br> wrote in message
> news:OYj26M%23AHHA.4472@TK2MSFTNGP03.phx.gbl...
>> Jorge, estou tentando a versão 414e, mas também tentei a 414bp... e o
>> resultado é sempre o mesmo.
>> Olhe só que curioso:
>>
>> O processo de instalação caminha numa boa até a fase "removendo
>> aplicativos".
>> No momento em que a instalação é interrompida, ele diz que "o recurso que
>> você está tentando usar está em um recurso de rede que não se encontra
>> disponível'. Note que a mensagem está em português, apesar do setup estar
>> em inglês. Isso indica que não é o setup que está dando problema, e sim o
>> Windows.
>> Nesta mensagem, há uma caixa para que se informe o "caminho alternativo
>> para uma pasta que contenha o pacote de instalação 'Palm Desktop.msi' na
>> caixa abaixo".
>>
>> E na caixa aparece o caminho:
>> C:\DOCUME~1\SANDRO~1.EOD\CONFIG~1\Temp\_isCA0\
>>
>> Só que, como estou em rede com domínio, o caminho acima não existe. Vou
>> acessar o caminho e ele só existe até a pasta Config... a Temp não
>> existe... não sei o motivo.
>>
>> Vale lembrar que esta instalação do XP foi feita de forma limpa, do zero,
>> e os aplicativos estavam sendo instalados um após o outro como manda o
>> figurino. Quando chegou no PalmDesktop é que surgiu este problema. Antes
>> dele, ninguém deu erro algum, e depois dele (quando abortei e segui em
>> frente) também não houve nenhum erro.
>>
>> Quando informo o path em que está o arquivo msi, ele simplesmente recusa
>> dizendo que é inválido.
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>> "Jorge Moura" <jorge_moura@pt> escreveu na mensagem
>> news:C8A2DAFE-160B-4CE7-8BA1-9484F9658D05@microsoft.com...
>>> Existem duas versões do PalmDesktop 4.1.4: a versão windesk414e e a
>>> versão windesk414
>>>
>>> http://www.palm.com/us/support/downloads/windesk414e.html
>>> http://www.palm.com/us/support/downloads/windesk414.html
>>>
>>> Qual foi a versão que baixaste? de certeza que foi a correcta?
>>>
>>>
>>> ---
>>> Jorge Moura
>>>
>>> "Sandro" <msgday@sk.nascimento.nom.br> wrote in message
>>> news:OCp7VlaAHHA.4808@TK2MSFTNGP03.phx.gbl...
>>>> estou tentando instalar o programa PalmDesktop 4.1.4.
>>>> o arquivo de instalação já foi utilizado várias vezes para instalar em
>>>> outro micro e no atual também, sem problemas.
>>>> por via das dúvidas, baixei outro arquivo de instalação e tudo continua
>>>> igual.
>>>>
>>>> Acontece o seguinte:
>>>> - reformatei meu micro, instalando todos os aplicativos novamente
>>>> - o windows é o XP SP2 devidamente ativado.
>>>> - só que, quando aciono a instalação do palmdesktop, ela corre
>>>> normalmente até o estágio "removendo aplicativos" da instalação e surge
>>>> a mensagem:
>>>>
>>>> "O recurso que você está tentando usar está em um recurso de rede que
>>>> não se encontra disponível.
>>>> Clique em OK para tentar novamente ou insira um caminho alternativo
>>>> para uma pasta que contenha o pacote de instalação Palm Desktop.msi na
>>>> caixa abaixo."
>>>>
>>>> - O PalmDesktop usa o Install Shield.
>>>> - não estou instalando via rede, e sim localmente
>>>> - já tentei pegar o arquivo msi e renomear do jeito que ele pede e
>>>> apontar para ele, mas ele insiste em recusar, dizendo que é inválido.
>>>>
>>>> Eu não sei o que fazer, aceito qualquer sugestão.
>>>>
>>>> Sandro.
>>>>
>>>>
>>>
>>
>>
>

Oi Sandro,

Afinal o problema era simples... Obrigado por partilhares connosco a
solução!


---
Jorge Moura

"Sandro" <msgday@sk.nascimento.nom.br> wrote in message
news:OC%23cvsLBHHA.3836@TK2MSFTNGP02.phx.gbl...
> Jorge, obrigado pela ajuda.
>
> Resolvi meu problema. Talvez isso possa ser útil para alguém, vejam só...
>
> Como a estação está em rede com domínio e com redirecionamento de Meus
> Documentos e Perfil para o servidor, o que aconteceu é que eu formatei o
> micro numa boa, mas quando me loguei na rede com minha conta, tudo indica
> que as informações do Register vieram junto.
>
> Então, quando tentei instalar o PalmDesktop, ele detectou no Register que
> havia uma versão instalada (mas não tinha), aí o erro dele foi que ele
> estava tentando remover a versão anterior inexistente. Foi só remover
> todas as referências do Register para "palm" e "palmone" que passou
> redondinho.
>
> Abraços a todos.
>
> Sandro.
>
>
>
>
> "Jorge Moura" <jorge_moura@pt> escreveu na mensagem
> news:0B7EA35D-2BFC-43D1-9FD7-7FEB93050B91@microsoft.com...
>> Sandro,
>>
>> Eu não tenho neste momento nenhum Palm para poder experimentar esta nova
>> versão do Palm Desktop, por isso sugiro o seguinte:
>>
>> - Instala a versão do Palm Desktop que está no CD que veio com o Palm e
>> depois de confirmares que está tudo a funcionar, experimentar fazer um
>> upgrade para a versão 4.1.4
>> - Caso ainda não o tenhas feito, regista o teu Palm no site da Palm e
>> coloca a questão no forum de suporte.
>>
>>
>> ---
>> Jorge Moura
>>
>> "Sandro" <msgday@sk.nascimento.nom.br> wrote in message
>> news:OYj26M%23AHHA.4472@TK2MSFTNGP03.phx.gbl...
>>> Jorge, estou tentando a versão 414e, mas também tentei a 414bp... e o
>>> resultado é sempre o mesmo.
>>> Olhe só que curioso:
>>>
>>> O processo de instalação caminha numa boa até a fase "removendo
>>> aplicativos".
>>> No momento em que a instalação é interrompida, ele diz que "o recurso
>>> que você está tentando usar está em um recurso de rede que não se
>>> encontra disponível'. Note que a mensagem está em português, apesar do
>>> setup estar em inglês. Isso indica que não é o setup que está dando
>>> problema, e sim o Windows.
>>> Nesta mensagem, há uma caixa para que se informe o "caminho alternativo
>>> para uma pasta que contenha o pacote de instalação 'Palm Desktop.msi' na
>>> caixa abaixo".
>>>
>>> E na caixa aparece o caminho:
>>> C:\DOCUME~1\SANDRO~1.EOD\CONFIG~1\Temp\_isCA0\
>>>
>>> Só que, como estou em rede com domínio, o caminho acima não existe. Vou
>>> acessar o caminho e ele só existe até a pasta Config... a Temp não
>>> existe... não sei o motivo.
>>>
>>> Vale lembrar que esta instalação do XP foi feita de forma limpa, do
>>> zero, e os aplicativos estavam sendo instalados um após o outro como
>>> manda o figurino. Quando chegou no PalmDesktop é que surgiu este
>>> problema. Antes dele, ninguém deu erro algum, e depois dele (quando
>>> abortei e segui em frente) também não houve nenhum erro.
>>>
>>> Quando informo o path em que está o arquivo msi, ele simplesmente recusa
>>> dizendo que é inválido.
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> "Jorge Moura" <jorge_moura@pt> escreveu na mensagem
>>> news:C8A2DAFE-160B-4CE7-8BA1-9484F9658D05@microsoft.com...
>>>> Existem duas versões do PalmDesktop 4.1.4: a versão windesk414e e a
>>>> versão windesk414
>>>>
>>>> http://www.palm.com/us/support/downloads/windesk414e.html
>>>> http://www.palm.com/us/support/downloads/windesk414.html
>>>>
>>>> Qual foi a versão que baixaste? de certeza que foi a correcta?
>>>>
>>>>
>>>> ---
>>>> Jorge Moura
>>>>
>>>> "Sandro" <msgday@sk.nascimento.nom.br> wrote in message
>>>> news:OCp7VlaAHHA.4808@TK2MSFTNGP03.phx.gbl...
>>>>> estou tentando instalar o programa PalmDesktop 4.1.4.
>>>>> o arquivo de instalação já foi utilizado várias vezes para instalar em
>>>>> outro micro e no atual também, sem problemas.
>>>>> por via das dúvidas, baixei outro arquivo de instalação e tudo
>>>>> continua igual.
>>>>>
>>>>> Acontece o seguinte:
>>>>> - reformatei meu micro, instalando todos os aplicativos novamente
>>>>> - o windows é o XP SP2 devidamente ativado.
>>>>> - só que, quando aciono a instalação do palmdesktop, ela corre
>>>>> normalmente até o estágio "removendo aplicativos" da instalação e
>>>>> surge a mensagem:
>>>>>
>>>>> "O recurso que você está tentando usar está em um recurso de rede que
>>>>> não se encontra disponível.
>>>>> Clique em OK para tentar novamente ou insira um caminho alternativo
>>>>> para uma pasta que contenha o pacote de instalação Palm Desktop.msi na
>>>>> caixa abaixo."
>>>>>
>>>>> - O PalmDesktop usa o Install Shield.
>>>>> - não estou instalando via rede, e sim localmente
>>>>> - já tentei pegar o arquivo msi e renomear do jeito que ele pede e
>>>>> apontar para ele, mas ele insiste em recusar, dizendo que é inválido.
>>>>>
>>>>> Eu não sei o que fazer, aceito qualquer sugestão.
>>>>>
>>>>> Sandro.
>>>>>
>>>>>
>>>>
>>>
>>>
>>
>
>